Вопрос ректору
Задайте Ваш вопрос. После этого вопрос будет направлен ректору для подготовки ответа. Ваш вопрос с ответом появится не позднее чем через 5 рабочих дней. Вы сможете найти ответ по дате Вашего обращения.
Уважаемые студенты и сотрудники! Для подготовки ответов мы внимательно изучаем обстоятельства описанной Вами ситуации. В связи с этим при указании Вами вымышленных Ф. И. О. обработка Вашего вопроса осуществляться не будет.
Ответы
Добрый день! Прошу проверить сроки издания приказа об отчислении. Мое заявление приняли, однако приказ не вышел в положенный срок 10 рабочих дней и я продолжаю числиться студентом университета. Вследствие этого сотрудники бухгалтерии не могут произвести грамотный расчет средств к возврату. С уважением, Регина
Уважаемая Регина Андреевна!
Приказ о вашем отчислении из университета по собственному желанию утверждён. Возврат денежных средств будет произведён в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте.
«Здравствуйте. Подала заявление на отчисление и возврат средств 20.10.2026. Сотрудники Росдистанта прислали ответ «Добрый день, Ваше заявление на отчисление передано к рассмотрению. Заявление на возврат остатка денежных средств Вам необходимо прислать после выхода приказа на отчисление, заявляя, что я не имею права требовать возврат денег до выхода приказа, чем грубо нарушают ст. 31 и 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Сегодня, 21.10.2026, оригиналы документов направлены в адрес ТГУ заказным письмом с описью вложения. Прошу ускорить подписание приказа об отчислении и произвести расчет в установленный законом 10-дневный срок во избежание судебных разбирательств и жалоб в Роспотребнадзор». Документы отправлены вам почтой РФ ценное письмо с описью 80110726996139 - трек номер.
Уважаемая Кристина Викторовна!
Ваше заявление принято в работу 21.10.2026 г. Приказ об отчислении будет издан в установленном порядке. Образовательные отношения между вами и университетом прекращаются только после издания приказа об отчислении, и производится расчёт остатка денежных средств в соответствии с условиями договора и локальными нормативными актами университета.
Обращаем внимание, что возврат денежных средств осуществляется после издания приказа об отчислении в связи с тем, что до этого момента вы сохраняете статус обучающегося, а образовательные отношения не прекращены. Это соответствует и условиям договора, и требованиям законодательства.
Ваши документы, направленные почтой (трек-номер 80110726996139), будут получены и обработаны в установленном порядке.
После издания приказа об отчислении вам будет направлено уведомление с указанием порядка и сроков возврата денежных средств. Для ускорения процесса просим направить заявление на возврат остатка денежных средств после получения уведомления об отчислении.
Считаю действия института нарушающими мои права как обучающейся и прошу объективно разобраться в сложившейся ситуации. 1. Отсутствие доступа к учебной практике до 12.10.2026.По техническим причинам, не зависящим от меня, я не смогла выполнить задания в установленный срок. О возникшей проблеме сообщала по телефону, имеются скриншоты, подтверждающие отсутствие доступа. Считаю недопустимым возлагать на меня ответственность за технические сбои, если я была готова выполнять учебные задания, но не имела необходимой технической возможности. 2. Досрочное закрытие дисциплин до 26.10.2026.Предметы были закрыты с результатами 55–70 баллов до окончания установленного срока, что лишило меня возможности продолжить выполнение заданий и повысить оценки. 3. Ограничение доступа к практикам из-за заявленного «цифрового следа» и невозможность из-за этого открыть практики для ликвидации задолженности. По данному вопросу мной 31.03.2026 была подана заявка, которую закрыли формальной отпиской без разрешения ситуации по существу - хотя цифровой след и датируется 31.03.2026 (Петренко Ирина Алексеевна) На основании Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» прошу: 1. Предоставить возможность сдать все подготовленные работы и ликвидировать задолженности. 2. Восстановить доступ к дисциплинам для пересдачи и повышения оценок. В случае отказа или формального рассмотрения обращения оставляю за собой право обратиться в Рособрнадзор, Минобрнауки России и прокуратуру для проверки соблюдения моих прав и законности действий института. Для меня эта ситуация имеет принципиальное значение, мне осталось учиться всего два семестра, и я хочу завершить обучение, выполнить все необходимые требования и получить заслуженный документ об образовании. Я вложила в учёбу время, силы и средства, добросовестно стремлюсь завершить образовательную программу. Ставить под угрозу весь пройденный путь из-за технических проблем, отсутствия доступа к заданиям и нерешённых обращений считаю несправедливым.
Добрый день! Разъяснения касательно данной ситуации были изложены в рамках ответа на ваше обращение от 20.10.2026 г.
Здравствуйте Михаил Михайлович. Студент группы СТРбвд-2103а. Искевич В.И. Очень прошу вас помочь. По причине болезни с высокой температурой я находился в больнице на приеме у врача и не успел на защиту ВКР, 21 октября 2026 года. Очень прошу вас перенести дату защиты ВКР на другую дату.
Уважаемый Владимир Ильич!
В соответствии с Положением о государственной итоговой аттестации временная нетрудоспособность, подтверждённая медицинской справкой установленной формы или листком нетрудоспособности в первый рабочий (учебный) день после окончания периода временной нетрудоспособности, относится к уважительным причинам неявки на аттестационное испытание.
Обучающийся должен представить в учебное структурное подразделение документ, подтверждающий уважительную причину его неявки на аттестационное испытание, в срок не позднее 3 (трёх) рабочих (учебных) дней. Вы со своей стороны в день защиты ВКР представили электронный лист нетрудоспособности, который был принят к сведению.
Также обучающийся, не прошедший ГИА (ИА) в связи с неявкой на аттестационное испытание по уважительной причине, вправе пройти её в течение 6 (шести) месяцев после завершения ГИА (ИА). Для этого необходимо направить заявление на бланке установленного образца.
По окончании периода нетрудоспособности вам необходимо прислать в университет скан-копию справки формы 095/у. В настоящее время ожидаем от вас заявление на перенос сроков ГИА. Бланк заявления направлен на вашу электронную почту.
Здравствуйте. У меня такая проблема: В дисциплине <Теория методика волейбола> у меня прикреплён преподаватель, который не является преподавателем по этой дисциплине. Ранее я отправляла практическую работу, и мне пришел ответ в виде комментария, что учитель не может оценить работу так как преподает не по этой дисциплине. Писала ему в личные сообщения. В итоге мне ответили один раз спросив какая у меня группа. Также хотели со мной созвониться напрямую, но так как я из другой страны, я не могу этого сделать. На самый главный вопрос, что мне с этим делать я так и не получила ответ, поэтому обращаюсь к вам. Комментарий от учителя такой (Добрый день, Виктория Германовна, отошлите, пожалуйста работу своему преподавателю. Я работаю в кафедре <Адаптивная физическая культура, спорт и туризм>, а не в кафедре <физическое воспитание> и у таких групп и институтов занятия не веду. С уважением В.A.) на данный момент прикреплён учитель Рева Валерий Александрович. Пожалуйста помогите решить эту проблему.
Уважаемая Виктория Германовна!
В настоящее время ошибка устранена. Ваша практическая работа проверена надлежащим образом. По результатам проверки вам выставлено за практическое задание 45 баллов из 55. С учётом ранее набранных баллов ваша итоговая сумма баллов по дисциплине «Теория и методика волейбола» составляет 57 баллов из 100, что соответствует оценке «зачтено».
31.03.2026 я направила заявку по поводу отсутствия доступа к дисциплине «Производственная практика (технологическая (проектно-технологическая) практика)». В ответ мне сообщили, что доступ откроется с началом нового семестра — 06.04.2026. Однако в новом семестре доступ к соответствующим дисциплинам так и не был предоставлен. В тот же день я обратилась по вопросу проверки работ, загруженных 24.03.2026, и отсутствия обратной связи от преподавателя. В ответ мне сообщили, что практические задания 2, 3 и 4 проверены и возвращены в черновик. 18.10.2026 я повторно обратилась по вопросу отсутствия доступа к дисциплинам и продления сроков сдачи. В частности, срок сдачи дисциплины «Учебная практика (ознакомительная практика)» был установлен до 12.10.2026, а дисциплины «Предпринимательская деятельность. Рынок и маркетинг инноваций» — до 26.10.2026. Отсутствие доступа к учебной практике подтверждается скриншотом от 01.10.2026, на котором видны название дисциплины, закрытые вкладки, дата и время. В связи с изложенным прошу: 1. Проверить обстоятельства отсутствия и несвоевременного открытия доступа к учебным дисциплинам. 2. Открыть доступ ко всем дисциплинам, по которым у меня имеются задолженности, и предоставить возможность загрузить и сдать подготовленные работы. 3. Продлить сроки сдачи с учётом фактических дат открытия доступа и обстоятельств, препятствовавших выполнению заданий. 4. Обеспечить объективную и своевременную проверку работ, а при наличии замечаний предоставить конкретные рекомендации по исправлению. 5. Учесть изложенные обстоятельства при решении вопроса о возможном отчислении и предоставить мне возможность ликвидировать задолженности до применения соответствующих мер. Прошу рассмотреть моё обращение комплексно и принять меры, позволяющие мне завершить обучение. Я не отказываюсь от выполнения учебных обязанностей и готова сдать все необходимые работы. Прошу предоставить мне реальную возможность ликвидировать задолженности, поскольку отсутствие доступа к дисциплинам препятствовало их своевременной сдаче.
Уважаемая Алеся Сергеевна!
В соответствии с вашим индивидуальным учебным планом учебная практика (ознакомительная практика) была открыта после восстановления с 25.11.2025 г. в рамках 7-го семестра как академическая задолженность периода первой повторной промежуточной аттестации. Доступ к практике был закрыт 03.04.2026 г. Последний раз до закрытия учебного курса вы загружали 24.03.2026 г. на проверку индивидуальный график (план) проведения практики, практическое задание 2, практическое задание 3 и отчёт по практике. 02.04.2026 г. преподаватель вернул задания на доработку с указанием замечаний.
С 06.04.2026 г. начался 8-й семестр, в рамках которого данная практика была переведена в статус академической задолженности периода второй повторной (крайней) промежуточной аттестации. Доступ к учебному курсу был предоставлен в период с 06.04.2026 г. по 12.10.2026 г. Сроки прохождения практики и сдачи отчётной документации были указаны в личном кабинете и доступны для ознакомления.
При анализе цифрового следа было установлено, что после 07.04.2026 г. вы заходили в учебный курс практики только 18.10.2026 г., 19.10.2026 г., 21.10.2026 г., то есть после истечения установленных сроков сдачи. В период с 06.04.2026 г. по 12.10.2026 г. (период второй повторной аттестации) вы не обращались в учебное подразделение и службу поддержки с заявлениями о технических проблемах или невозможности доступа к курсу. Доказательств обратного не представлено.
Таким образом, академическая задолженность по учебной практике (ознакомительной практике) образовалась по причинам, не связанным с действиями университета. Вы имели доступ к учебному курсу и возможность выполнить задания в установленные сроки, однако не воспользовались ею.
На основании изложенного вы подлежите представлению к отчислению за невыполнение учебного плана. Основания для предоставления возможности повторной сдачи практики и восстановления доступа к дисциплине отсутствуют.
Уважаемый Михаил Михайлович! Какую бы дисциплину я не делал, преподаватели выставляют 0 баллов за задание, если оно сделано неидеально. Хотя указано, что задание оценивается о 0 до 55 баллов. Курсы созданы так, что без наличия минимальных баллов от преподавателя невозможно набрать баллы до зачёта. Создается впечатление, что преподаватели Вашего ВУЗа намеренно занижают оценки, чтобы студенты обращались за услугами, которые предлагаются рассылкой на электронную почту каждому студенту. Почему-то в век технологий пишутся замечания не пользоваться ИИ. Выставляют также 0 баллов и возвращают работу, если титульный лист оформлен не по-росдистантовски. Это так критично, это меняет суть сделанной работы, за это ставится 0 баллов? Повторюсь, создается впечатление, что работы, выполненные самостоятельно, а не преподавателями- профессионалами (возможно, именно из Вашего ВУЗа), не оцениваются никак, вынуждая обращаться за платными услугами. Наведите, пожалуйста, порядок: ведь вполне можно набрать за работу и 5 баллов из 55, но Ваши преподаватели упорно выставляют 0 баллов, а по обращениям отписываются при помощи какого-то словоблудия. Также ужасно состоят дела с тестами: где-то при вводе ответа надо набрать слово с большой буквы (и это не требуется правилами русского языка), а если набираешь с маленькой, то ответ не засчитывается; иногда в вопросе нужно отвечать в родительном падеже, хотя вопрос подразумевает дательный и т.п., а иногда наоборот; в тестах есть неоднозначные вопросы и вообще вопросы, составленные таким образом, что разобраться, о чём спрашивают, невозможно: зачастую вопрос некорректен и противоречит классическому определению. Но главное: преподаватели Вашего Вуза возвращают работу и выставляют 0 баллов. Так, даже набрав 45 баллов за все конструктивные элементы дисциплины, я почему-то не могу по логике Ваших преподавателей сделать работу не всю, а только на необходимые для зачета 10 баллов. Эта критическая ситуация касается всех дисциплин, в особенности дисциплин на выпуске (профессиональных).
Уважаемый Ильдар Наилевич!
Вы являетесь обучающимся ФГБОУ ВО «Тольяттинский государственный университет» с 22.12.2024 г. Первый семестр обучения вы завершили в полном объёме, что уже опровергает ваше заявление о предвзятом отношении профессорско-преподавательского состава в части оценивания выполненных заданий.
Анализируя вашу успеваемость, мы установили, что появление академической задолженности за период обучения носит регулярный характер. В частности, по состоянию на 20.10.2026 г. (текущая дата) за вами числятся 16 дисциплин академической задолженности. Конкретно задания вы выполнили только по 6 дисциплинам учебного плана, где:
1) по дисциплине «Технология машиностроения (курсовой проект)» было указано, что курсовой проект не соответствует требованиям к оформлению и содержанию курсовой работы;
2) по дисциплине «Технология машиностроения» преподаватель указал на наличие сгенерированного материала в ответе на задание и на необходимость использовать конкретную программу («Компас»);
3) по дисциплине «Учебная практика (ознакомительная практика)» вам неоднократно указывали на ошибки в оформлении индивидуального графика. График в конце концов был оценён на 5 баллов из 5;
4) по дисциплине «Производственная практика (практика в ИТ-сфере)» вам указали на отсутствие исходного кода, что является грубейшей ошибкой. Работа также не была приведена в соответствие требованиям к оформлению;
5) по дисциплине «Современные технологические процессы в машиностроении 1» указано на неточности в расчётах;
6) по дисциплине «Физика. Механика. Молекулярная физика» единственное загруженное задание – практическое задание № 1 – было оценено на 6 баллов из 6.
Обращаем внимание, что указанные замечания преподавателей носят конкретный и предметный характер (несоответствие оформления, отсутствие обязательных элементов, ошибки в расчётах). Это не является предвзятостью, а представляет собой стандартный процесс проверки работ на соответствие требованиям методических указаний и учебному плану. Ноль баллов выставляются не за «неидеальность», а за наличие грубых ошибок или отсутствие обязательных элементов, без которых работа не может быть признана выполненной. Это критерии.
Считаем необходимым подчеркнуть, что к выполнению заданий вы начали приступать относительно недавно – многие из работ загружены на неделе, предшествующей дате написания данного обращения. Данные обстоятельства принимаются в расчёт в контексте вашей ответственности как студента университета в том числе.
Касательно тестов: если вы обнаружили некорректные формулировки вопросов, ошибки в ответах или проблемы с регистром букв, просим приложить скриншоты конкретных вопросов и ваших ответов. В этом случае баллы будут пересчитаны в вашу пользу. Университет не отрицает возможности технических недочётов в тестовых заданиях и готов их исправлять, однако для этого нужны фактические подтверждения, а не общие утверждения.
Относительно использования материалов, сгенерированных искусственным интеллектом: действующие правила предполагают самостоятельное выполнение письменных работ. Использование ИИ без его указания и переработки материала является нарушением, и преподаватель вправе снизить или не выставить баллы. Требования к оформлению титульного листа (включая указание всех структурных элементов) также являются обязательными, поскольку их несоблюдение делает документ непригодным для включения в официальный документооборот.
Таким образом, ваши утверждения о намеренном занижении оценок с целью вынудить вас обращаться к платным услугам не находят подтверждения. Все замечания преподавателей обоснованы, проверка работ производилась в соответствии с установленными критериями.
Хочется сказать слова благодарности начальнику цента - Петренко Ирине Александровне за её душевную доброту, отзывчивость. Спасибо вам большое за поддержку, терпение и за то, что помогли разобраться в сложном вопросе. Ваши объяснения очень помогли мне. Побольше бы таких добрых людей!
Уважаемая Ольга Андреевна! Большое спасибо за такие тёплые слова! Очень приятно, что смогли помочь. Если возникнут ещё вопросы – обращайтесь, всегда рады помочь.
Добрый день! Прошу Вас помочь разобраться с ситуацией по дисциплине «Интеграция информационных систем». Я недавно восстановился на обучение, и на первой же неделе отправил практическую работу по нему, после чего сразу получил оценку - 1 балл, без возможности исправить ошибки или получить понятные разъяснения. У меня возникают трудности с пониманием предмета, поскольку электронных материалов и практических примеров в них, на мой взгляд, недостаточно для самостоятельного выполнения заданий. Я готов учиться, разбираться в теме и исправлять ошибки, тем более что у меня ещё достаточно времени до завершения обучения. Просто я уже из-за этой дисциплины отчисляюсь не в первый раз и в прошлый раз также был проставлен балл после первой же попытки и ограничен доступ. Прошу рассмотреть возможность организации консультации или вебинара с разбором заданий, а также предоставить возможность исправить работу. Надеюсь на Ваше понимание и помощь в решении данной ситуации. Спасибо!
Уважаемый Азизбек Кудратилла угли!
Практическое задание по дисциплине «Интеграция информационных систем» возвращено на доработку. Напоминаем, что количество проверок преподавателем письменных работ ограничено. Вы можете устранить ошибки и загрузить исправленную работу в срок до 10.02.2027 г.
Добрый день! Обращался в поддержку с вопросом по Учебной ознакомительной практике, мне сообщили, что могу сдавать предмет без акта, подписи и печати на нем, однако преподаватель возвращает задание с комментарием, что на акте необходимо предоставить подпись и печать.
Уважаемый Чингиз Сакенович!
Мы провели разъяснительную беседу с преподавателем. Пожалуйста, отправьте ещё раз отчёт по практике на проверку, чтобы преподаватель увидел его в ИС «Росдистант».