Часто задаваемые вопросы

В адрес ТГУ поступает много вопросов, связанных с переводом студентов очной и традиционной заочной форм на онлайн-обучение. Мы собрали наиболее часто поступающие вопросы и подготовили на каждый предельно ясный ответ.

  1. Общие вопросы
  2. Учебный процесс
  3. Сессия
  4. Ликвидация академической задолженности
  5. Практика
  6. Оплата обучения
  7. Военный учебный центр (Военная кафедра)
  8. Получение документов
  9. Поступление в ТГУ

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

• Правда ли, что в ТГУ объявлен карантин?

• Нет. Обучающиеся Тольяттинского государственного университет переведены на онлайн-обучение с применением дистанционных образовательных технологий с 16 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года в соответствии с приказами Министерства науки и высшего образования Российской Федерации № 397 от 14.03.2020 г. «Об организации образовательной деятельности в организациях, реализующих образовательные программы высшего образования и соответствующие дополнительные профессиональные программы, в условиях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» и № 545 от 02.04.2020 г. «О мерах по реализации подведомственными Министерству науки и высшего образования Российской Федерации организациями Указа Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. № 239 „О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)“».

• У меня есть вопросы, но я не могу дозвониться на горячую линию, поддержка не отвечает.

• Мы фиксируем абсолютно все поступающие звонки, поэтому если вы не дождались ответа оператора, в ближайшее время наши сотрудники перезвонят вам самостоятельно. Обзвон осуществляется каждый будний день до 16:00 по московскому времени. Перед звонком на горячую линию рекомендуем ознакомиться с представленными на этой странице ответами на наиболее часто задаваемые вопросы. Возможно, вы найдёте ответ и на свой вопрос.

• Мне очень нужно попасть в ТГУ, чтобы оплатить обучение / забрать диплом / отдать договор / проконсультироваться с преподавателем... Как мне получить пропуск?

• В данный момент всё взаимодействие со студентами осуществляется исключительно в дистанционном режиме. Работа кассы приостановлена, преподаватели переведены на удалённую работу, в университете их нет. О том, как оплатить обучение, получить или передать документы, рассказано ниже. Для общения с преподавателями вы можете воспользоваться возможностями системы дистанционного обучения «Росдистант».

УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС

• Будут ли продлены сроки семестра из-за каникул с 30 марта по 5 апреля?

• Да, календарный учебный график сместился вперёд на период, равный введённым дополнительным каникулам. Все актуальные данные размещены в личном кабинете студента в системе дистанционного обучения «Росдистант». В случае обнаружения какого-либо несоответствия просим оставить запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания.

Обращаем внимание, что в ТГУ созданы все условия для обеспечения качественного обучения онлайн, поэтому учебный процесс не останавливается. Все необходимые материалы размещены в системе «Росдистант». Доступ в личный кабинет студента осуществляется под логином и паролем от Образовательного портала ТГУ. Система онлайн-обучения позволяет отслеживать ход освоения материала студентами, поэтому настоятельно рекомендуем выполнять все публикуемые преподавателями задания, не теряя времени.

• Обязательно ли актуализировать логин и пароль, если нет проблем со входом в личный кабинет?

• Нет, необязательно. Актуализация адреса электронной почты и номера телефона необходима только тем студентам, у которых эти данные изменились или отсутствует доступ в личный кабинет.

• Как учиться в Росдистанте?

• В личном кабинете студента в системе «Росдистант» размещены курсы в соответствии с вашим учебным планом. В каждом курсе есть материалы, необходимые для освоения дисциплины: лекции, практические задания, тестовые материалы. Необходимо прослушать или прочитать лекционный материал, ответить на вопросы для самоконтроля, выполнить практические задания, прикрепить соответствующие материалы в личном кабинете и отправить на проверку преподавателю. В течение семи календарных дней преподаватель проверяет работу и выставляет оценку. Обращаем внимание, что каждый элемент учебного курса имеет свой балл, обязателен для выполнения и влияет на итоговый рейтинг по окончании курса. Кроме того, в каждом курсе есть форум, где можно задать вопрос преподавателю и получить на него ответ в онлайн-режиме (по расписанию занятий).

• Я оформил индивидуальный график обучения. Как учиться в онлайн-режиме?

• Технология образовательного процесса в случае обучения по индивидуальному графику аналогична описанной в ответе на предыдущий вопрос. В личном кабинете студента в системе «Росдистант» размещены курсы в соответствии с вашим индивидуальным учебным планом. В каждом курсе есть материалы, необходимые для освоения дисциплины: лекции, практические задания, тестовые материалы. Необходимо прослушать или прочитать лекционный материал, ответить на вопросы для самоконтроля, выполнить практические задания, прикрепить соответствующие материалы в личном кабинете и отправить на проверку преподавателю. В течение семи календарных дней преподаватель проверяет работу и выставляет оценку. Каждый элемент учебного курса имеет свой балл, обязателен для выполнения и влияет на итоговый рейтинг по окончании курса. Кроме того, в каждом курсе есть форум, где можно задать вопрос преподавателю и получить на него ответ в онлайн-режиме (по расписанию занятий).

• До какого срока необходимо выполнить задания в личном кабинете?

• Учебные курсы, размещённые в личном кабинете, доступны до конца сессии согласно календарному учебному графику. Сроки окончания сессии указаны в вашем личном кабинете в системе «Росдистант».

• Будут ли учитываться в Росдистанте баллы, набранные до перевода на онлайн-обучение и выставленные на Образовательном портале ТГУ?

• Да, эти баллы будут учтены. По каждому курсу в Росдистанте предусмотрена дополнительная строка «Ранее набранные баллы». Если на Образовательном портале ТГУ до перехода на онлайн-обучение вам были выставлены баллы, то они будут перенесены в данную строку в соответствующем курсе в качестве бонусных баллов не позднее, чем за неделю до сессии. Максимальное количество баллов по каждому учебному курсу составляет 100 баллов (без учёта возможных бонусных баллов).

СЕССИЯ

• Как будет проходить сессия у заочников?

• Все мероприятия, запланированные в учебном плане, будут организованы в онлайн-режиме через личный кабинет студента в системе «Росдистант».

• Действительна ли справка-вызов на сессию при онлайн-обучении?

• Справка-вызов, выданная студенту для прохождения промежуточной аттестации (сессии) или государственной итоговой аттестации, является действительной и отзыву не подлежит. Все указанные мероприятия будут организованы в онлайн-режиме через личный кабинет студента в системе «Росдистант».

• Будет ли продлена сессия в связи в незапланированными каникулами?

• Да, сессия продлена на период, равный введённым дополнительным каникулам. Изменения отражены в календарных учебных графиках и в личном кабинете студента в системе «Росдистант».

ЛИКВИДАЦИЯ АКАДЕМИЧЕСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

• Как сдать долги при онлайн-обучении?

• Для ликвидации академической задолженности в личном кабинете студента в системе «Росдистант» вам доступен соответствующий курс, по которому ранее была получена неудовлетворительная оценка.

• У меня было несколько задолженностей, и до перехода на онлайн-обучение я закрыл некоторые из них. Как сдавать остальные дисциплины и до какого срока я могу это сделать?

• Сроки ликвидации академической задолженности продлены до 30 апреля 2020 года. В личном кабинете студента в системе «Росдистант» вам доступен соответствующий курс, по которому ранее была получена неудовлетворительная оценка.

• Как мне связаться с преподавателем, чтобы отправить ранее полученное задание и сдать задолженность?

• Платформа «Росдистант» даёт возможность общаться с преподавателем в форуме по каждому конкретному курсу, а также в рамках вебинаров. Кроме того, при необходимости вы можете подать запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания.

ПРАКТИКА

• Как будет проходить практика при онлайн-обучении?

• В личном кабинете студента в системе «Росдистант» будут созданы соответствующие курсы и размещены задания на практику. Практика будет проходить в установленные календарным учебным графиком сроки.

• Как узнать сроки практики?

• Сроки указаны в курсе практики в личном кабинете студента в системе «Росдистант».

• Как сдавать отчёт по практике при онлайн-обучении?

• Отчёт и акт о прохождении практики необходимо прикрепить к курсу соответствующей практики в личном кабинете студента в системе «Росдистант». Распечатанные и подписанные отчёт и акт необходимо будет сдать руководителю практики после окончания периода онлайн-обучения.

• Как передать в ТГУ договор по практике при онлайн-обучении?

• Скан-копию договора о практике можно прикрепить в первом задании курса практики личном кабинете студента в системе «Росдистант». Подлинник договора необходимо направить Почтой России для подписания со стороны университета по адресу: 445020, Самарская область, город Тольятти, улица Белорусская, 14, с пометкой «Для центра проектной деятельности».

• Нужно ли посещать предприятия/организации для прохождения практики? Что делать, если они сейчас не работают?

• Согласно пункту 6.1.5 Положения об организации практики обучающихся ТГУ, «с момента распределения обучающихся в период практики на рабочие места на них распространяются правила охраны труда и правила внутреннего распорядка, действующие в организации, с которыми их знакомит руководитель практики от организации». Таким образом, если на предприятии нет особого режима, установленного в связи с распространением COVID-19, место практики посещать необходимо. Если на предприятии введён запрет на посещение, то задание по практике выполняется в онлайн-режиме с использованием информации, размещённой в открытых источниках.

• Что делать, если предприятие отказало в предоставлении места для прохождения практики?

• Если предприятие отказалось принять вас на практику, вы можете выполнить задание по практике на основе информации из открытых источников. Индивидуальное задание может быть скорректировано руководителем практики. В этом случае в приказе о направлении на практику в качестве места практики указывается кафедра/департамент/центр.

• Что делать, если предприятие не отказало в предоставлении места для прохождения практики, но сейчас не работает?

• Если практика по календарному учебному графику запланирована на май или июнь, а в данный момент предприятие не работает и у вас пока нет возможности заключить договор (но принципиальная договорённость о прохождении практики есть), вы можете сообщить о будущем месте практики, прикрепив заполненный, но не подписанный со стороны предприятия договор в первом задании курса практики в личном кабинете студента в системе «Росдистант».

• Как оформить индивидуальный срок прохождения практики?

• Для назначения индивидуального срока практики можно подать запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания, указав свои фамилию, имя, отчество, группу и наименование практики.

• Что делать с преддипломной практикой в нынешних условиях?

• Преддипломная практика – предпоследний этап работы над выпускной квалификационной работой (ВКР). В рамках преддипломной практики студент дорабатывает ВКР, используя ранее накопленную информацию или – если предприятие/организация в данный момент не принимает студентов на практику – информацию из открытых источников.

• Куда предоставлять договор после завершения периода нерабочих дней?

• Оригинал договор необходимо будет предоставить в центр проектной деятельности ТГУ лично или направить в университет Почтой России по адресу: 445020, Самарская область, город Тольятти, улица Белорусская, 14, с пометкой «Для центра проектной деятельности».

ОПЛАТА ОБУЧЕНИЯ

• Будет ли произведён перерасчёт за обучение в связи с переводом на онлайн студентов очной и заочной форм обучения?

• Нет, не будет. В соответствии с действующим законодательством при получении образования по очной и заочной формам обучения могут использоваться онлайн-технологии. Онлайн-обучение – это не форма обучения. Официально в Российской Федерации существует 3 формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Онлайн-обучение и дистанционное обучение – это технологии, которые могут применяться как в заочном, так и в очном обучении. Поэтому сейчас в связи со сложившейся в стране ситуацией университетом проведена большая работа по переходу с традиционного очного и заочного обучения на онлайн-обучение с применением дистанционных технологий. Тольяттинский государственный университет имеет большой опыт в использовании онлайн и дистанционных технологий. В настоящее время в ТГУ 17,5 тысячи студентов – и все они переведены на обучение в формате дистанционных и онлайн-технологий. И хотя для университета такой переход является достаточно затратным, в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, ТГУ пошёл на этот шаг.

Согласно разъяснениям Минобрнауки РФ, уменьшение стоимости платных образовательных услуг осуществляется в случае оказания услуг не в полном объёме, предусмотренном образовательной программой, а также в случае нарушения сроков начала и (или) окончания оказания услуг.

На основании изложенного, в связи с тем, что студентам очной и заочной форм при переводе на онлайн-обучение с применением дистанционных технологий образовательные услуги предоставляются в полном объёме и в соответствии с календарным учебным графиком, снижение стоимости обучения производиться не будет.

• Можно ли получить рассрочку?

• При установлении стоимости платных образовательных услуг Тольяттинский государственный университет руководствуется приказом Минобрнауки РФ № 6н от 12.02.2019 г. «Об утверждении Порядка определения платы для физических и юридических лиц за услуги (работы), относящиеся к основным видам деятельности федеральных государственных бюджетных учреждений, находящихся в ведении Министерства науки и высшего образования Российской Федерации, оказываемые ими сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определённых федеральными законами, в пределах установленного государственного задания».

Согласно пункту 5 данного приказа, стоимость обучения устанавливается на основе анализа и определения расчётных и расчётно-нормативных затрат, необходимых для оказания платных образовательных услуг. К таким затратам относятся заработная плата профессорско-преподавательского состава, расходы на организацию и обеспечение учебного процесса (производство образовательных контентов, приобретение основных средств), уплата всех видов налогов, содержание имущества университета и другие необходимые расходы. В калькуляцию стоимости платных образовательных услуг не закладывается прибыль университета, поскольку ТГУ как бюджетное учреждение не создано для извлечения прибыли.

Пунктом 10 указанного приказа установлено, что стоимость платных образовательных услуг может быть снижена при условии покрытия недостающей стоимости платных услуг за счёт собственных средств университета.

Варианты, при которых стоимость обучения уплачивается не в полном объёме относительно утверждённой локальными актами и/или оформляется рассрочка по оплате, требуют наличия у бюджетного учреждения сформированной прибыли и свободных денежных средств (источники покрытия).

Нарушение указанного принципа может нанести ущерб финансовой стабильности университета, а также его способности качественно оказывать услуги по основным направлениям деятельности, определённым Уставом.

На основании изложенного, в связи с отсутствием источников покрытия, удовлетворить просьбу о снижении стоимости обучения и рассрочке по оплате за обучение не представляется возможным.

Обращаем ваше внимание, что в университете предусмотрены скидки на оплату обучения для студентов, сдавших последние две сессии на «отлично» (снижение на 15 %) или на «хорошо» и «отлично» (снижение на 10 %).

• Будет ли взиматься оплата обучения со студентов-бюджетников при обучении в онлайн-режиме?

• При переводе на онлайн-обучение со студентов, обучающихся за счёт бюджетных ассигнований (студентов-бюджетников), оплата не взимается.

• Как оплатить финансовую задолженность?

• Для оплаты онлайн вы можете воспользоваться следующими сервисами.

1. Эквайринг – оплата непосредственно через официальный сайт ТГУ на специальной странице. При выборе этого варианта комиссия за оплату обучения не взимается.

2. Личный кабинет студента в системе «Росдистант» (раздел «Мои финансы»). При оплате обучения из личного кабинета комиссия не взимается.

3. Многофункциональный сервис «Сбербанк-Онлайн» либо мобильное приложение ПАО Сбербанк. В соответствии с предлагаемым банком шаблоном необходимо будет указать паспортные данные плательщика для идентификации, Ф. И. О. плательщика, лицевой счёт студента. При оплате обучения через сервис «Сбербанк Онлайн» либо мобильное приложение ПАО Сбербанк взимается комиссия 1 %.

• Для оплаты обучения требуется ввести лицевой счёт. Как его узнать?

• Номер вашего лицевого счёта вы можете узнать, подав запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания.

ВОЕННЫЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР (ВОЕННАЯ КАФЕДРА)

• Как в нынешних условиях ведётся учебный процесс в военном учебном центре?

• Обучение в военном учебном центре в период нерабочих дней осуществляется в дистанционном режиме путём передачи студентам учебных кейсов.

ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

• Как забрать заверенную копию диплома об образовании? Я могу сделать это лично в университете?

• В данный момент работа со студентами осуществляется исключительно в дистанционном режиме. Для получения документа необходимо подать запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания, указав полный почтовый адрес для отправки комплекта документов. В течение трёх рабочих дней документ будет направлен по Почте России.

ПОСТУПЛЕНИЕ В ТГУ

Ответы на часто задаваемые вопросы о поступлении в Тольяттинский государственный университет опубликованы на специальном сайте для абитуриентов ТГУ.